El software es la herramienta definitiva para la eficiencia de las AAPP

La adopción de soluciones de software optimiza la atención al ciudadano de las AAPP.

No hace mucho vivíamos la desesperación de grandes colas en las ventanillas y el desplazamiento obligatorio a entidades colaboradoras de la Administración, para resolver nuestros trámites, pagar tributos, etc. Ahora podemos cambiar de médico, presentar solicitudes, hacer pagos, etc, cuando hace tan sólo unos años esto era impensable, y todo gracias a desarrollos de software y herramientas seguras que permiten que el ciudadano interactúe con las AAPP a través de Internet. También en la gestión interna, la Administración ha hecho sus esfuerzos por actualizarse, aunque sigan teniendo como reto la auténtica gestión informática de todos los procesos. 

En este escenario cabe destacar las ayudas y programas puestos en marcha por el Gobierno central y las CCAA para lograr que, por ejemplo, los Ayuntamientos, incorporen soluciones innovadoras. Algunos de los movimientos más recientes en este aspecto han sido el refuerzo del acuerdo en materia de e-Administración, que tienen establecido el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y la Federación Española de Municipios y Provincias. En esta ocasión, el convenio suscrito establece las condiciones con arreglo a las cuales se llevará a cabo la colaboración entre ambas partes para el desarrollo, difusión, implantación, formación, coordinación y asistencia técnica a los gobiernos locales usuarios de los proyectos y aplicaciones desarrollados dentro del programa Avanza Local.

Otra de las líneas destacables, esta vez en Andalucía es la Orden de Incentivos TIC a las Administraciones Locales, mediante la que destinará 12,5 millones de euros para el desarrollo de 225 proyectos por parte de estas corporaciones. A través de dicha Orden se incentivan proyectos de ayuntamientos, mancomunidades y diputaciones provinciales relacionados con la implantación y construcción de servicios electrónicos de i-Administración; la producción de contenidos digitales y modernización de portales web; la investigación, desarrollo e innovación (I+D+i) en el ámbito local; los servicios de formación y la mejora de la calidad de procesos.

La corriente que se está haciendo fuerte en la Administración es el Software Libre. Así, según un estudio realizado por el Observatorio Nacional del Software de Fuentes Abiertas del CENATIC, España se encuentra entre los países más activos de la UE en materia de adopción de software de fuentes abiertas en las distintas Administraciones Públicas. IDABC1 y otras fuentes de información confirman nuestro país se convierte en una referencia y centro de atención para el entorno europeo por la propuesta de recomendaciones a la Administración General del Estado sobre utilización del software libre y de fuentes abiertas, y proyectos como Guadalinex.

Así, según el informe de CENATIC, “el sector educativo es uno de los más activos entre los que se están adoptando software de fuentes abiertas en las Administraciones Públicas españolas”. Las cifras lo atestiguan, ya que las iniciativas en esta área destacan en cuanto al número de equipos instalados, representando aproximadamente un 95% del total de sistemas contabilizados, así como en número de usuarios, con más de 1,2 millones de personas expuestas al software de fuentes abiertas. Las declaraciones del consejero de Innovación, Ciencia y Empresa, Francisco Vallejo, durante la pasada Conferencia Internacional de Software Libre, son esclarecedoras: “Las aplicaciones informáticas basadas en Software Libre permiten ya a la Junta de Andalucía un ahorro de 180 millones de euros desde su puesta en marcha”. Una buena noticia y una senda que puede ser el puente para que siga creciendo la industria TIC en estos momentos de crisis económica.