¿Alguna duda? Pregúntale a María

Así ha sido expuesto por la consejera de Salud ante los representantes de las catorce empresas que conforman el grupo AALIANCE (The European Ambient Assisted Living Innovation Alliance) que, bajo la acción coordinada del VII Programa Marco de la Unión Europea, tiene como finalidad mejorar la calidad de vida de las personas mayores y con discapacidad para aumentar su independencia y autonomía tomando a las TIC (Tecnologías de la Información y de la Comunicación) como aliadas.

'María', que está operativa desde en la web de la Consejería de Salud, forma parte de la estrategia de salud digital de la Junta de Andalucía. 'María' es uno de los asistentes virtuales de páginas web más avanzados y de mayor complejidad de los existentes hasta el momento, según explicó Montero, a lo que se suma que es el primero a nivel internacional creado en el campo de la salud.

Su uso se desarrolla mediante una conversación vía chat tras una breve presentación, donde 'María' da la bienvenida al ciudadano a este servicio y le invita a utilizarlo. Por su parte, el usuario tendrá que escribir la consulta que quiera realizar y 'María' le responderá. La conversación podrá ser leída o escuchada en caso de que se active el icono del sonido, lo que permite escuchar las soluciones que 'María', con su propia voz, presente a la pregunta realizada.

Para obtener el mayor beneficio de 'María', el ciudadano cuenta con una breve explicación de cómo debe utilizarse, cómo deben formularse las preguntas y qué tipo de información y uso puede llegar a ofrecer. A ello se suma que el programa está ideado para analizar las conversaciones, lo que permitirá ir mejorando el sistema, que, además, se irá actualizando de forma simultánea a los nuevos contenidos que se incorporen a la página web.

"'María' cuenta con una alta capacidad para interactuar de manera satisfactoria con el usuario, llegando incluso a mostrar emociones verbales y gestuales. En este sentido, agradece los piropos y se enoja cuando recibe una afrenta por parte del interlocutor, lo que aumenta la percepción de humanidad del asistente virtual", explicó la Consejería de Salud.

'María' servirá de ayuda a los ciudadanos para localizar contenidos de la página web de la Consejería de Salud, solicitar y gestionar una cita médica con el médico de familia o pediatra e, incluso, ofrecerá consejos e información sobre una gran variedad de temas de salud (gripe, sexualidad, vacunación infantil y de adultos, vacunación, hábitos alimenticios, lactancia materna...).

Asimismo, está programada para dominar un gran número de construcciones lingüísticas complejas, desde aserciones, preguntas tipo si-no, condicionales, comparativas, o construcciones causa-efecto, entre otros, hasta controlar, adicionalmente, fenómenos lingüísticos como la anáfora y la resolución contextual.