Los hoteleros reclaman un código ético europeo para los comparadores on line

Tras examinar durante meses las malas prácticas de las plataformas de comparación 'online', la patronal hotelera afirma que sería conveniente que, en una próxima actualización de la Directiva Europea sobre prácticas comerciales desleales, se incluyan unas normas fundamentales de actuación.

En su opinión, los usuarios de las herramientas de Internet y sus operadores podrían suscribir un compromiso a un Código Etico, lo que también contribuiría para aumentar su reputación.

Los hoteleros proponen ocho criterios principales que deberían respetar estas plataformas, entre los que destaca la transparencia sobre el modelo de negocio, la identificación de la publicidad y la información precisa sobre precios y disponibilidad, entre otros.

Es frecuente que aparezcan páginas y comparadores que tengan intereses comerciales detrás y no sean neutrales a los servicios comparados, ocultándose las reales motivaciones a los consumidores. Asimismo, se comparan se comparan servicios demasiado heterogéneos, incluso con buena fe, provocando confusión y resultados no objetivos.