Los nuevos operadores móviles alcanzarán una cuota del 60% del mercado

Claro, de América Móvil, y Movistar, de Telefónica, entraron en noviembre a lo que ya es un mercado con una penetración bastante alta. Desde el 2009, ICE ha venido introduciendo una serie de nuevos servicios como el concepto de telefonía de prepago, que antes no existía en Costa Rica, para prepararse para la llegada de nueva competencia.

ICE también lanzó servicios 3G y nuevos dispositivos como el iPhone.

Mora estima que, como resultado de las iniciativas de ICE en los últimos dos años, el nivel de penetración móvil ha pasado de 50% a 90% y debiera alcanzar un 100% el próximo año. Eventualmente, el servicio móvil debiera llegar a una tasa de penetración de alrededor de 125%, en un mercado de aproximadamente 6 millones de suscriptores.

Aunque ICE se concentró mucho en servicios de valor agregado, en anticipación al enfoque de los nuevos competidores en el área, Mora indicó que el precio seguirá siendo el factor diferenciador en los próximos dos a tres años.

El regulador Sutel informó que la portabilidad numérica se lanzará probablemente a mediados del 2012.

"Por eso creo que por ahora la tentación de moverse de un operador a otro va a estar más limitada porque tienes que cambiar tu número de celular. Cuando llegue la portabilidad numérica va a ser más incentivo de que la gente cambie. Y allí creo que el precio va a jugar un papel más importante todavía", indicó Mora.

"Antes no había paquetes y combos. Ahora va a comenzar a haber bundles y para el mismo usuario definir el precio sigo pensando que es el factor más importante aunque la calidad de servicio y la cobertura deberían ser también importantes", añadió.

Además hay dos OMV en Costa Rica -Full Móvil y TuYo Móvil- que compran tiempo de aire a ICE.