Internet en los taxis

"Usuarios y conductores de taxi lo tienen claro, el poder disponer de un equipo con acceso a Internet en un taxi mientras se llega al punto de destino ha sido una de las novedades que más ha gustado a todos los públicos. Todos están de acuerdo en que mejora la calidad del servicio y aumenta de forma más que notable las prestaciones del transporte público", apunta Medion.

Para Taide Martin, Responsable de Comunicación de MEDION Iberia, empresa de la que ha partido la iniciativa, “la respuesta ha sido más que positiva y ha superado todas nuestras expectativas, a los clientes les ha encantado y lo consideran como un aumento de la calidad del servicio de los taxis madrileños. Además, el propio gremio de taxistas se ha mostrado muy favorable a la implantación del servicio de forma definitiva, lo que abre la puerta al desarrollo de un proyecto mucho más ambicioso”.

Actualizar el blog en trayectos largos, lo más común entre los usuarios

Pedir una pizza para que cuando el pasajero llegue a su destino ya esté lista, terminar de mandar algunos mails del trabajo o vivir la primera experiencia con un ordenador son sólo algunas de las historias vividas por los taxistas madrileños que han participado en este programa pionero.

El uso de Internet en el taxi se ha reservado casi exclusivamente a trayectos más largos, aunque también se ha dado el caso de algunos usuarios que no han querido dejar pasar la oportunidad de actualizar su red social favorita en carreras más cortas.

La mayor parte de los usuarios han utilizado Internet durante el recorrido del taxi para mirar su correo, mandar mails y consultar las noticias del día. También fueron muchos los clientes que se decantaron por consultar la meteorología para que la lluvia nos les pillara desprevenidos.

El gremio de taxistas, los más satisfechos

Los conductores de taxi han sido, sin duda, los que más han mostrado su satisfacción con la iniciativa ya que aseguran que la puesta en marcha de esta actividad ha servido para aumentar la calidad de su servicio, algo que se ha notado en los comentarios de los clientes y en un ligero aumento en la demanda de taxis con este servicio extra. Por ello, los taxistas que han participado en esta actuación han mostrado su interés en que este servicio se implante de forma permanente.

Antonio Cruz Rodríguez, conductor de taxi y uno de los participantes en este proyecto, afirma que los clientes se han sorprendido gratamente con esta iniciativa “uno de mis clientes había pedido un servicio de taxi, cuando llegué a su domicilio me comentó que tardaría un poco porque todavía tenía que enviar algunos mails de trabajo. Le dije que no había ningún problema, que podría hacerlo desde el equipo instalado en el taxi. El cliente se sorprendió al principio pero cuando bajó y vió el equipo le encantó la idea y me lo agredeció mucho”.

Además, todos los taxistas coinciden en que llevar un equipo ultra-portátil en el automóvil con conexión a Internet no les ha supuesto ningún inconveniente, ya que la gestión con los clientes ha sido muy sencilla y los usuarios se han mostrado respetuosos con el material.