"Dynamics establece una simbiosis entre el usuario y los procesos empresariales"

¿Qué es Microsoft Dynamics?

Microsoft Dynamics es una línea de soluciones de gestión de finanzas, relaciones con clientes y cadena de suministro que ayuda a las empresas a trabajar de una manera más eficaz. Distribuida a través de una red de partners de canal que proporcionan servicios especializados, estas soluciones de gestión de empresas adaptables e integradas trabajan como y con el software familiar de Microsoft para racionalizar procesos a través de toda la organización. Tenemos tres soluciones, dos de gestión empresarial que son Dynamics AX y Dynamics NAV, y una de relación con clientes o CRM que incluye ventas, marketing y servicios, pero a su vez lo estamos empleando cada vez más como plataforma de soluciones de gestión de cualquier tipo de relaciones.

¿Qué beneficios tienen la utilización de Microsoft Dinamics para las empresas?

Uno de los principales beneficios es que procuramos, con nuestras soluciones de gestión, aunar dos mundos que tradicionalmente estaban separados que son las personas y los procesos empresariales con herramientas más encorsetadas. Nosotros casi siempre interactuamos en el día a día con Outlook y nos viene tal cantidad de trabajo que el correo se convierte un poco en nuestro punto de entrada con lo que es una forma de trabajar un poco más desestructurada. A su vez, un director financiero tiene unos procesos más estructurados a nivel financiero. Lo que procuramos es unir estos dos mundos, que se pueda y que el sistema de gestión se adapte a como trabaja el usuario y no al revés, y esa es el gran valor diferenciador de Dynamics. Al final, son herramientas con interfaz de usuario Outlook, Office, todo lo que es una integración con la pila de soluciones de Microsoft, muy fácil de usar, con unas curvas de aprendizajes muy bajas que hacen que no tengamos reclazos por parte de los usuarios que usan estas aplicaciones.

Hábleme un poco más de las características de Dynamics AX y Dynamics NAV

Estas dos soluciones están orientadas a empresas de tamaño mediano, con Dynamics NAV solemos ir a las micropymes y Dinamics AX se orienta a la parte media alta de las empresas. A partir de ahí, en función de la necesidad particular de cada empresa se decidirá por una u otra solución y, además muchas veces, sobre la solución estándar que damos nosotros, que está adaptada a requerimientos locales y obligatorios, nuestros partners al final son los que desarrollan soluciones sobre esta base que nosotros damos de tecnología y hacen desarrollos adaptados a requerimientos específicos del sector y esto posiciona también las soluciones de forma distinta.

¿Cómo podemos mejorar la competitividad y la productividad de la empresa con Microsoft Dynamics?

Nuestras herramientas están pensadas para hacer a las empresas más productivas en su día a día, como ejemplo con Dynamics CRM un comercial va a tener su CRM embebido dentro de Outlook, de tal forma que cuando recibe un correo de un cliente todos sus procesos se vuelven mucho más fáciles. De otro lado, tradicionalmente se hablaba de que en España no existía una cultura CRM, lo que nosotros estamos viendo es que esa idea provenía de el uso de soluciones más complicadas e inaccesibles que causaban un rechazo en los usuarios. Nosotros lo que estamos detectando es que cualquier empresa puede utilizar un CRM y pueden ver como mejora su productividad de forma inmediata y, además, estamos expandiendo el uso de CRM como plataforma de desarrollo.