La necesidad de que las TIC y soluciones informáticas den un vuelco en el trabajo diario de las Administraciones Públicas sigue sobre la mesa. Se han hecho interesantes esfuerzos desde el Gobierno central, los entes autonómicos y las diputaciones, pero queda todavía mucho camino para integrar perfectamente toda la estructura de software y servicios para mejorar la atención al ciudadano.