Brasil, México y Chile exponen la modernización de sus servicios públicos

La primera en subir al estrado fue la brasileña Cristina Mori, asesora en materia de Inclusión Digital de la Secretaría de Logística y Tecnología de la Información del Ministerio de Planificación, Presupuesto y Gestión. Para ella, el gobierno electrónico es ahora mismo como un iceberg, en el que sólo se ve una pequeña parte del todo. Asimismo, explicó varios de los estándares del gobierno electrónico brasileño como el e-PING para la interoperabilidad o el e-MAG, éste dirigido a la accesibilidad.

También apuntó que Brasil tiene una Agenda Digital en proyecto y explicó el SICONV, un portal de 'pactos' en el que están incluidos los estados, municipios, organizaciones... Otro de los puntos que tocó fue el recién Plan Nacional de Banda Ancha (PNBL), para acercar Internet a todos los puntos del inmenso país, un plan para estimular además el mercado y la competencia. De hecho, el reto para 2010 es desarrollar la estructura del operador Telebras y llegar a 100 de los 5.565 municipios del país. Y es que Brasil cuenta actualmente con una brecha en la inclusión digital, pues el desarrollo es mucho más alto en las poblaciones costeras que en el interior, por lo que se deben poner en marcha nuevas políticas federales en este sentido.

El segundo turno fue para J. César Aguilar, Director Ejecutivo de INFOTEC, el Centro público Mexicano de innovación en TIC. Su plática versaba sobre los gobierno locales digitales en el país azteca. Habló de la brecha digital existente entre las instituciones públicas que cuentan con gran desarrollo frente a la carencia en las Pymes e instituciones locales. Y es que, señaló Aguilar, el 90% de los municipios mexicanos cuentan con un uso incipiente de las TIC.

Por eso, desde el instituto en el que trabaja, Aguilar destacó que uno de los objetivos es crear las tecnologías para dárselas a las Pymes regionales y así poder implementarlas. Esto sería un plan de transferencia de tecnología nacional que responde a la obligación de subirse a la 'ola' de las NN.TT. En este sentido, destacó la relevancia de las redes sociales, que permiten el contacto cercano entre personas, instituciones, etc.

El discurso que cerró la ponencia corrió a cargo del Secretario de Estrategia Digital de Chile, Alfredo Barriga, y que hablaba de los servicios públicos chilenos como 'clase mundial'. Habló de los proyectos pioneros que su país puso en marcha, como los servicios de impuestos internos con un grado de implantación del 97% en la declaración on line, por ejemplo; habló de Chilecompra: el portal público en el que el Estado realiza las compras públicas; el registro civil con 10 huellas digitales de cada ciudadano; o el Instituto Nacional de Previsión, para pensiones privadas y no privadas vía on line.

Uno de los puntos fuertes de su exposición fue Tramitefacil.cl, que ha pasado a denominarse Chileclick.com en el que se agrupan 140 servicios on line y sobre el que se hará una campaña en las redes sociales. Para Barriga, las razones del éxito se basaron en dar con modelos de negocio innovadores.

No obstante, a día de hoy cree que hay que recuperar el tiempo perdido con el Plan 2007-2012 de la Estrategia Digital, ser un país dentro de la sociedad del conocimiento.