2009 cierra con un mínimo histórico en la tasa de infección de los ordenadores

A lo largo de 2009 se mantiene los troyanos, adware y herramientas como las categorías más presentes en los equipos de los equipos de los hogares españoles. En este 4º trimestre, el tipo troyano es el más habitual en los equipos donde se ha encontrado código malicioso de esta categoría (35,6%), seguido del software publicitario no deseado o adware (29%). Las herramientas son la tercera categoría que presenta un nivel de incidencia considerable (23,7%).

El 45,3% de los equipos analizados no están infectados por malware en diciembre de 2009. Se trata del nivel más alto de equipos sin riesgo registrado en todo el año.

Evolución anual positiva en el nivel de adopción de las medidas de seguridad

Se confirma un trimestre más un correcto equipamiento de seguridad en los hogares españoles. Se reafirma un año más (y ya van tres desde la primera toma de datos en diciembre de 2006) la preferencia de los usuarios por las medidas de carácter automatizable o de seguridad pasiva, destacando las herramientas básicas como programas antivirus, actualizaciones del sistema operativo y resto de programas y cortafuegos.

Por detrás de ellas, aunque con niveles de uso muy considerables, se encuentran las medidas de seguridad de carácter activo, como la utilización de contraseñas para proteger equipos y documentos (79,4%) y la eliminación de los archivos temporales y cookies (78,6%).

Entre el resto de medidas de carácter no automatizables destacan el uso de certificados digitales de firma electrónica que durante 2009 ha sufrido un incremento de 4,5 puntos porcentuales por los usuarios y el cifrado de documentos o datos, cuyo incremento ha sido de 0,7 puntos en lo que va de 2009 y de 13 puntos desde diciembre de 2006. En el 4º trimestre los certificados digitales de firma electrónica son utilizados por un 27% de los usuarios, y un 19,7% adicional afirma tener intención de emplearlos por primera vez dentro de los próximos 3 meses.

Los hábitos y comportamientos seguros son los que prevalecen

A lo largo de 2009 se refleja cómo los ciudadanos siguen comportamientos prudentes en su navegación. Prueba de ello es que en el 4º trimestre aumenta el porcentaje de usuarios que analizan manual o automáticamente todo archivo que se descargan de Internet (67,3%) o de las redes P2P (65%), no responden a correos electrónicos sospechosos (85,2%), o nunca facilitan sus datos confidenciales (87,5%).

La precaución en diciembre de 2009 se incrementa en servicios como la banca electrónica, donde los usuarios afirman cerrar la sesión al terminar de realizar operaciones online con su banco (83,1%) o vigilar periódicamente los movimientos de su cuenta (77,8%).

En el ámbito de las redes sociales también se produce una evolución anual positiva en relación con la configuración del nivel de privacidad de los perfiles de los usuarios. En el 4º trimestre de 2009 se produce un ascenso de aquellas configuraciones que permiten restringir los accesos a los contenidos personales. Este es el caso de los encuestados que afirman que su perfil sólo puede ser visto por sus contactos (62,4%) y el hecho de que un 14,8% adicional limite la visibilidad a sólo alguno/s de ellos.

Mejora la reacción de los usuarios ante las incidencias de seguridad

Los cambios en el uso de servicios de Internet son adoptados en mucha menor medida que las modificaciones de medidas o herramientas de seguridad. Son muy pocos los encuestados que dejan de usar los servicios en línea después de sufrir un incidente de seguridad, ya sea compras online (7,1%), servicios de banca electrónica (5%) y correo electrónico, chats, redes sociales, etc., (5,1%). La mayor tasa de abandono en el 4º trimestre de 2009 se da en las redes P2P: un 11,3% de los usuarios deja de descargar archivos en redes peer to peer tras sufrir un incidente de seguridad.

Se confirma la autonomía de los usuarios de Internet españoles a la hora de solucionar las incidencias de seguridad. Un mayoritario 43,1% (en ascenso desde el 2º trimestre de 2009) sabe dónde consultar la información que necesita para diagnosticar y resolver sus incidencias. También muestran un comportamiento autónomo, aunque en menor medida, el 16,7% de ciudadanos que afirma ser capaz de resolver los problemas, si cuenta con la orientación de alguien más experto.
Más dependientes se manifiestan el 27,9% que piden a un amigo o familiar que le resuelva el problema, y el 12,3% que lleva su equipo al servicio técnico (se trata del dato más bajo desde el 2º trimestre de 2009).

e-Confianza de los hogares españoles

El punto de partida lo constituye el sentir de los ciudadanos respecto a la seguridad que les da Internet. Esta se mide tanto desde la opinión de los usuarios sobre la protección de los equipos (81,9% cree que la protección es razonable) como que Internet sea cada día más seguro (el 47,3% de los encuestados están de acuerdo con esta afirmación). Ambos factores presentan una tendencia creciente en comparación con el 1er trimestre de 2009.

Al 45,4% de los encuestados, Internet les ofrece mucha o bastante confianza, mientras que solo un 9,3% de ciudadanos reconoce tener poca confianza hacia Internet, y un 0,7% admite no tener ninguna confianza.