Las industrias de servicio son líderes en externalización de seguridad de TI

"Esas empresas saben el costo que tienen cuando capacitan a cada vez más personal en cuestiones de seguridad", sostuvo. "Estas empresas tienen varias sucursales. Para esas empresas, es una opción mucho más económica y más viable el comenzar a externalizar sus servicios".

Aunque dan cuenta de una menor cantidad de contratos de externalización de seguridad de TI, los sectores financiero y gubernamental tienden a cerrar acuerdos más grandes y, en consecuencia, representan los principales motores en términos de ingresos.

Hernández afirmó que no hay una tendencia perceptible en lo que respecta a los aspectos de seguridad de TI que los clientes eligen externalizar, ya que algunas empresas externalizan casi toda su seguridad, mientras que otras externalizan solo un pequeño porcentaje. Las grandes empresas dan cuenta de la mayor parte de la demanda de externalización de seguridad de TI, aunque Select proyecta un creciente interés en empresas de mediano tamaño.

Por otra parte, las empresas minoristas y de telecomunicaciones, además de las instituciones educacionales, han externalizado lentamente aspectos de su seguridad de TI a terceros. Sin embargo, Hernández indicó que estas industrias probablemente registrarán un repunte a mediano plazo.

El valor total de los servicios de seguridad de TI administrados a través de centros de operaciones de seguridad (SOC, por su sigla en inglés) aumentará un 20-25% este año a US$71mn-75mn.

La consultora detectó que los clientes interesados consideran de vital importancia la experiencia, la certificación de los empleados y el historial de casos exitosos al momento de pensar en proveedores de servicios. Entretanto, los costos, la viabilidad del proyecto y la cobertura geográfica son considerados prioridades de nivel medio.

Dentro los próximos 10 años, cerca de un 80% de la seguridad de TI de las empresas será externalizada, consigna Select. Esa cifra incluye un 70% de las aplicaciones de seguridad en mensajería, un 65% de los dispositivos como appliances y portales, y un 85% de la gestión de identidad.