Las empresas desaprovechan el potencial de los 'smartphones' durante los viajes de negocios

Una de las principales conclusiones de este encuentro es que las  empresas españolas aún están verdes en el aprovechamiento de  aplicaciones móviles para facilitar los viajes de sus empleados y  directivos. El mercado está repleto de herramientas, pero muy pocas  empresas han diseñado una estrategia para seleccionarlas y ponerlas a  su servicio.

Forum Business Travel ha celebrado esta mañana en la sede del  Clúster de Turismo de Madrid Network una jornada abierta para  analizar el presente y futuro de la tecnología aplicada a los viajes  de negocios, con la participación de Velentis. La idea más recurrente  de la sesión revela que las 'apps' van muy por delante de la demanda,  sobre todo entre las grandes empresas.

Según el director de Desarrollo de Velentis, Borja Rodríguez Niso,  "muchas empresas ponen trabas y establecen bloqueos para que sus  viajeros frecuentes no utilicen aplicaciones que mejoran la gestión  del viaje, debido a una política de viajes excesivamente rígida".

A este respectó, añadió que, en todo caso, "las aplicaciones de  viajes son complementarias al proceso tradicional de gestión de los  viajes", gracias a que permiten una comunicación estrecha entre la  central y las personas desplazadas, constituyen un importante canal  de apoyo e intercambio de experiencias y dan acceso a numerosos  servicios que mejoran la experiencia antes, durante y después del  viaje.

Para el socio fundador de Forum Business Travel, Oscar García, uno  de los mayores riesgos de la utilización de 'gadgets' móviles durante  el viaje es la seguridad. "Los móviles contienen tal cantidad de  información que son la llave de entrada a la privacidad profesional y  personal. Las empresas deberían tener un protocolo muy claro en caso  de pérdida o robo", recomendó.

Los conferenciantes realizaron también especial hincapié en la  necesidad de iniciar un debate sobre la protección de la intimidad  del viajero de empresa, expuesto a un control a veces invasivo de las  utilidades basadas en la geolocalización.

La jornada sobre 'Tecnología e Innovación aplicada a los Viajes de  Empresa' fue inaugurada por el director general de Turismo de la  Comunidad de Madrid, Joaquín Castillo, quien subrayó su compromiso en  el apoyo de iniciativas que mejoren la competitividad e  internalización de las empresas madrileñas.