Cómo evitar estafas y comprar de forma segura en Internet

El próximo 6 de febrero se celebra el Día Internacional de Internet Segura, una celebración para llamar la atención sobre el uso responsable de la web.

Uno de los usos principales de la red es como canal de compras. Según datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), el comercio electrónico en España supuso un 12,7% más en el segundo trimestre de 2023, en comparación con los registros en el mismo periodo del año previo. Las compras online son cada vez algo más habitual, pero que también puede conllevar ciertos riesgos si no se tienen en cuenta algunas precauciones básicas.

Los expertos de Chollometro, plataforma de ofertas y descuentos líder en España, recuerdan que educar en el uso de internet segura es esencial para poder navegar y comprar online sin sufrir ningún susto. Por ello, con motivo de este día, han preparado algunos consejos que pueden ayudar a comprar en internet sin riesgos y evitar cualquier tipo de estafa o fraude.

Cuidado con el tratamiento de los datos personales
Una tienda online solamente puede utilizar los datos personales para los fines de los que te hayan informado previamente, por eso, antes de realizar una compra desde la web, es importante revisar la casilla en la que explican cuál será el tratamiento que harán de tus datos personales. Si alguno de los fines no guarda relación directa con la gestión de la compra, deben informar de ello, y ofrecer la posibilidad de desistir al uso no comercial de los datos. Así mismo, una página de venta online debe comunicar siempre la posibilidad de ejercer los derechos de ARCO (acceso, rectificación, cancelación, y oposición), que defienden que una persona tiene siempre el control sobre sus datos personales.

Saber distinguir las páginas web seguras
Antes de hacer una compra a través de un e-commerce se debe comprobar que la web es de confianza. A priori, las páginas que muestran un icono en forma de candado en el navegador y empiezan por HTTPS son webs seguras. Además, algunas webs cuentan con sellos de confianza; acreditaciones que demuestran que esas páginas están adheridas a un código de conducta, por lo que suelen ofrecer a los consumidores procedimientos de resolución de conflictos sencillos, rápidos, y cómodos. Manuel Zabala, cofundador de Chollometro señala aspectos como que “las plataformas como Chollometro ayudan a comprar de forma segura, porque sus expertos revisan todas las ofertas publicadas para asegurarse de que son reales y confiables. Además, las tiendas que cuentan con una reputación suficiente pueden solicitar un perfil verificado de comerciante, lo que acredita su fiabilidad en la web”.

Cuidado con las fotografías y comentarios de las redes sociales
Las redes sociales son un gran escaparate que facilita mucho las cosas a la hora de encontrar los productos más económicos y de mejor calidad. A través de las redes sociales podemos conocer la opinión de otros usuarios, preguntar nuestras dudas o informarnos sobre los productos que tienen más éxito para encontrar el de mejor calidad. Sin embargo, los expertos de Chollometro recomiendan asegurarse de que se trata de un canal de venta oficial de la marca antes de adquirir determinados productos en redes sociales. Pueden encontrarse páginas que cometen infracciones de la propiedad intelectual vendiendo y promocionando productos falsificados, que perjudican por igual a las marcas, a los vendedores y a los consumidores.

Configurar la autorización de compras para niños
Los más pequeños de la casa tienen cada vez más interés en conocer las posibilidades que ofrecen las herramientas tecnológicas, sin embargo, es recomendable que los padres y madres establezcan ciertas herramientas que les permitan, por ejemplo, limitar el acceso a las compras desde dispositivos móviles. Los padres y madre pueden configurar sus cuentas y que los demás miembros de la familia necesiten su permiso para comprar o descargar contenido en Google Play o App Store desde teléfonos móviles o smartwatches. De esta forma, los menores tienen libertad para tomar sus propias decisiones evitando riesgos y gastos indeseados.
 
Introducir a los niños y mayores en el uso de Internet segura
Hoy en día, los jóvenes crecen utilizando aplicaciones como WhatsApp, Instagram o YouTube. Sin embargo, aunque aprenden a utilizar la tecnología desde muy pequeños, no nacen sabiendo los riesgos que estas herramientas pueden tener. Para poder educar a los menores en el uso de Internet es importante estar informados sobre los entornos digitales que suelen visitar. De esta forma se podrán conocer los riesgos y exponerlos claramente. Lo mismo ocurre con las personas mayores, también a la hora de comprar online. Es importante que acudan siempre a una persona de confianza en caso de cualquier duda o mal presentimiento. En cualquier caso, una buena educación en el uso de Internet es la mejor forma de conocer y evitar los riesgos que puede tener esta herramienta.